REGULAMIN KASZUBSKIEJ OSADY

1. PRZEDMIOT REGULAMINU

• Regulamin obowiązuje na terenie Kaszubskiej Osady i dotyczy wszystkich osób w nim przebywających.
• Wynajmujący domek zwany jest w dalszej części regulaminu „Obiektem”, natomiast najemca domku „Gościem”.
• Opiekunem Gościa jest Aleksandra.
• Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie Obiektu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji, zapłaty zadatku bądź całej należności za pobyt. Dokonując w/w czynności Gość potwierdza, iż zapoznał się w pełni i akceptuje warunki regulaminu oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.
• Regulamin jest dostępny na terenie Obiektu, w teczce informacyjnej oraz na stronie internetowej Obiektu www.kaszubskaosada.pl

2. DOBA OBIEKTU

• Obiekt mieszkalny wynajmowany jest na doby hotelowe.
• Doba rozpoczyna się o godzinie 14:30 a kończy o godzinie 11:00.
• Jeśli Gość nie określił czasu pobytu w momencie najmu, przyjmuje się, że Obiekt został wynajęty na jedną dobę.
• Prośbę o przedłużenie doby Gość powinien zgłosić najpóźniej do godziny 16:00 poprzedniego dnia kończącego się pobytu. Obiekt może nie uwzględnić życzenia przedłużenia pobytu w przypadku wykorzystania wszystkich dostepnych na terenie Obiektów lub w przypadku Gościa nie przestrzegającego obowiązującego regulaminu.
• Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy przedłużenia pobytu Gościa w Obiekcie w przypadku nie dokonania wcześniej pełnej płatności za dotychczasowy pobyt.
• Przedłużenie doby hotelowej wiąże się z dodatkową opłatą. W okresie tzw. „sezonu wysokiego” opłata za przedłużenie doby hotelowej wynosi 50 zł / 1 godz. Szczegółowe informacje odnośnie opłat związanych z przedłużeniem doby uzyskacie Państwo u Aleksandry.

3. REZERWACJA / MELDUNEK – WARUNKI ANULACJI / SKRÓCENIA POBYTU

• Rezerwacji można dokonać poprzez Internet (email, Facebook, Instagram, WhatsApp, na stronie www.kaszubskaosada.pl), telefonicznie dzwoniąc lub pisząc pod nr: +48 533 763 887
• Po dokonaniu rezerwacji Gość otrzymuje drogą mailową lub SMSową potwierdzenie wstępnej rezerwacji, która zawiera warunki rezerwacji oraz informacje niezbędne do dokonania zadatku w wysokości 100 zł.
• Jeśli zadatek nie wpłynie na konto bankowe Obiektu w terminie wyznaczonym w umowie wstępnej rezerwacji lub wpłynie później, Obiekt zastrzega sobie prawo do sprzedaży innej osobie i anulowania rezerwacji. W takim przypadku kwota równorzędna zadatkowi zostanie zwrócona na konto Gościa w terminie 10 dni od daty anulowania przez Obiekt rezerwacji.
• Po zaksięgowaniu zadatku na koncie bankowym Obiektu, Gość otrzymuje drogą mailową ostateczne potwierdzenie rezerwacji.
• W przypadku anulowania przez Gościa rezerwacji po wpłacie zadatku, zadatek przepada, chyba że Gość zdecyduje się na zmiane terminu.
• Podstawą do przyjęcia Gościa jest okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem np: dowód osobisty, paszport.
• Przekazanie kluczy do Obiektu i ich odbiór przebiega zawsze w obecności wynajmującego lub osoby do tego upoważnionej po podpisaniu umowy najmu zastępującej kaucje.
• Gość nie może przekazywać Obiektu osobom trzecim, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę za pobyt.
• Osoby niezarejestrowane w Obiekcie mogą gościnnie, na zaproszenie Gościa, przebywać na terenie Obiektu od 12:00 do 20:00.
• Obiekt może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin wyrządzając szkodę w mieniu Obiektu lub Gości, albo szkodę na osobie Gościa lub innych osób przebywających w Obiekcie, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie Obiektu.
• Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa bez podania przyczyny.
• Pełna płatność za pobyt pobierana jest pierwszego dnia pobytu, przy meldowaniu.
• Dodatkowe należności wynikające z pobytu, Gość reguluje najpóźniej w dniu wyjazdu.
• W przypadku skrócenia pobytu przez Gościa, różnica w należności za pobyt nie zostanie zwrócona.
• W przypadku nieprzybycia Gościa do Obiektu w terminie wskazanym w rezerwacji, zadatek przepada.

4. USŁUGI

W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości świadczonych przez Obiekt usług, prosimy Państwa o jak najszybsze zgłoszenie ich do Aleksandry, co umożliwi niezwłoczną reakcję.

1. Obiekt ma obowiązek zapewnić:
   • warunki do pełnego i nieskrępowanego wypoczynku,
   • bezpieczeństwo pobytu oraz ochronę danych osobowych,
   • profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych przez Obiekt,
   • zmianę Obiektu w miarę możliwości lub w inny sposób złagodzić niedogodności gdy występujące w Obiekcie usterki nie będą mogły zostać usunięte.
2. Na życzenie Gościa Obiekt świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
   • udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą,
   • wykonywanie niezbędnych napraw urządzeń (na życzenie),
   • korzystanie z żelazka i deski do prasowania do użytku tylko w miejscu do tego wyznaczonym,
   • korzystanie z wędki,
   • korzystanie z suszarki do wołsów, zestaw do szycia,
   • korzystanie z łóżeczka turystycznego i wanienki dziecięcej,
   • korzystanie z murowanego grilla i kominka,
   • korzystanie z placu zabaw, trampoliny, gier planszowych, książek,
   • korzystanie z platformy Netflix,
   • korzystanie z internetu,
   • korzystanie z bezpłatnego parkingu,
   • oferujemy apteczkę pierwszej pomocy,
   • oferujemy podpałkę, węgiel do grilla i pellet do kominka,
   • oferujemy drewno do rozgrzania balii,
3. Obiekt świadczy dodatkowe płatne następujące usługi:
   • korzystanie z bali z hyromasażem i fototerapią jest to jednorazowa opłata w wysokości 150 zł.
   • Zużycie prądu według wskazań licznika (1KW – 1 zł) w okresie grzewczym.

5. SPRZĄTANIE POKOI

• Sprzątanie pokoi odbywa się na życzenie Gościa, wyrażane poprzez wczesniejszą konsultacje z Aleksandrą poprzedniego dnia. Pobierana jest za to dodatkowa oplata w wysokości 120 zł.
• Pościel zmieniana jest maksymalnie raz na tydzień, na wyraźne życzenie Gościa. Pobierana jest za to oplata w wysokości 40 zł.

6. ODPOWIEDZIALNOŚĆ OBIEKTU

• Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające z Obiektów.
• Gość powinien zawiadomić o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.
• Obiekt nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży pieniędzy, kradzieży, uszkodzenia lub zniszczenia papierów wartościowych, kosztowności albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną.
• Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa.
• Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty pozostawione w pojeździe oraz żywe zwierzęta niezależnie od tego, czy pojazd ten został zaparkowany na parkingu Obiektu, czy poza terenem Obiektu.
• Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne przerwy ze strony dostawców wody czy prądu.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCIA

• Dzieci poniżej 12 roku życia powinny znajdować się na terenie Obiektu pod stałym nadzorem opiekunów prawnych. Opiekunowie prawni ponoszą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez dzieci.
• Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych Obiektu, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go Gości.
  -Jeśli szkody są spowodowane przez Gościa podczas jego pobytu, zobowiazany jest on ponieść finansową odpowiedzialność według cen zakupu lub kosztów naprawy.
• Z chwilą wystąpienia jakichkolwiek usterek lub uszkodzeń w Obiekcie, Gość jest zobowiązany poinformować o tym Aleksandrę.
• W przypadku naruszenia postanowień regulaminu, Obiekt może odmówić świadczenia dalszych usług Gościowi, który je narusza. Gość jest zobowiązany do niezwłocznego zastosowania się do żądań Obiektu, uregulowania należności za pobyt i ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia Obiektu.
• Ze względów bezpieczeństwa, Gość opuszczający pokój powinien każdorazowo zamknąć okno, zakręcić krany oraz zamknąć drzwi.
• Obiektowi przysługuje ustawowe prawo zastawu na rzeczach wniesionych przez Gościa do Obiektu w przypadku opóźnienia lub nieuregulowania należności za świadczone usługi.
• Obowiązuje zakaz korzystania z urządzeń zasilanych gazem lub elektrycznością nie będących wyposażeniem domku, z uwagi na zagrożenie pożarowe.

8. ZWROT RZECZY POZOSTAWIONYCH

• Przedmioty osobiste, pozostawione przez nieuwagę w pokoju przez wyjeżdżającego Gościa, zostaną odesłane na koszt Gościa na Jego życzenie na wskazany adres.
• W przypadku nieotrzymania od Gościa dyspozycji dotyczących odesłania pozostawionych rzeczy, Obiekt przechowa przedmioty na koszt właściciela, przez okres dwóch (2) miesięcy, a po upływie tego okresu zostaną one zutylizowane.
• Artykuły spożywcze będą przechowywane maksymalnie 24 godziny.

9. CISZA NOCNA

• W Obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 07:00 dnia następnego.
• Zachowanie Gości i osób korzystających z usług Obiektu nie powinno zakłócać spokojnego pobytu innych Gości.
• Obiekt może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tą zasadę.
• Goście proszeni są o przestrzeganie zasad bezpiecznego i kulturalnego wypoczynku.
• Przez cały okres pobytu obowiązuje zasada uszanowania dobrosąsiedzkich stosunków.

10. POSTANOWIENIA DODATKOWE

• Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabrania się w Obiekcie pozostawiać otwartego ognia bez nadzoru np: aneks kuchenny, kominek, żelazko i elektrycznych innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia Obiektu.
• W Obiekcie akceptujemy pobyt zwierząt za dodatkową opłatą 20 zł za dobę, po wczesniejszym ustaleniu. Opiekun zwierzęcia zobowiązany jest do sprawowania nadzoru nad zwierzęciem. W częściach wspólnych pies powinien być trzymany na smyczy lub stosownie do okoliczności, mieć założony kaganiec. Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez zwierzę i sprząta po swoim pupilu odchody. Obiekt zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia zgody na pobyt zwierzęcia w Obiekcie.
• W Obiekcie istnieje możliwość korzystania z bali, placu zabaw, trampoliny na podstawie odrębnego regulaminu, dostępnego u Aleksandry do których zapoznania się i przestrzegania zobowiązani są Goście.
• W Obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia wyrobów tytoniowych. W razie naruszenia zakazu Gość zostanie obciążony kosztami odświeżenia Obiektu. W przypadku przyjazdu straży pożarnej Gość również zostanie obciążony kosztami.
• W Obiektach nie można przechowywać przedmiotów niebezpiecznych tzn. broni, amunicji, materiałów łatwopalnych, iluminacyjnych itp.
• Goście proszeni są o segregację śmieci w przeznaczonych do tego celu pojemnikach znajdujących się na terenie obiektu (szkło, plastik itp.). W przypadku niezastosowania się do tej prośby opłata wynosić będzie 100 zł.
• Zgubienie klucza do Obiektu wiąże się z jednorazową opłatą w wysokości 100 zł.
• Zabrania się nadmiernego hałasowania na terenie Obiektu, powodowania nieprzyjemnych zapachów, ani wykonywania innych czynności, które przeszkadzają, szkodzą czy irytują pozostałych Gości.
• Wszelkie reklamacje dotyczące pobytu powinny być składane do kierownictwa Obiektu w formie dokumentowej na adres: aleksandra@kaszubskaosada.pl
• W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie decyduje właściciel lub zastosowanie mają odpowiednio przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o usługach turystycznych. Ustawa o usługach turystycznych z dnia 29 sierpnia 1997 r. Dz. U. 1997 Nr 133 poz. 884. Ustawa określa warunki świadczenia przez przedsiębiorców usług turystycznych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a także za granicą, jeżeli umowy z klientami o świadczenie tych usług są zawierane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Życzymy Państwu miłego i udanego wypoczynku
Kaszubska Osada